Quand on évoque la sécurité de l’information, on fait souvent référence à la norme ISO 27001. Mais, en fait, de quoi s’agit-il vraiment? Qu’est-ce que cette norme? Qui est concerné? En quoi consiste une certification ISO 27001? La réponse à toutes ces questions et à bien d’autres se trouve dans cet article.
La nouvelle norme ISO/IEC 20000-1:2018, reconnue comme le standard en matière de gestion des services informatiques (ITSM) vient d’être publiée et apporte des changements importants. La nouvelle version marque définitivement sa différence face à ITIL et élargit son périmètre au delà des processus pour couvrir toute l’organisation et sa chaîne logistique de services. A l’image de COBIT, SIAM ou VeriSM, elle ne s’adresse plus exclusivement aux organisations informatiques mais s’applique à toute entreprise fournissant des services.