Fondamentaux BPM
3 jours pour préparer la certification
Résumé
Dans un contexte de mondialisation, la survie et la compétitivité des entreprises passe par l’amélioration continue de leur efficacité, l’optimisation de leurs coûts, l’augmentation de leur productivité, l’adéquation de leurs produits et services aux attentes des clients, et l’agilité indispensable à leur livraison à la demande. Pour réussir ce challenge, une organisation de l’entreprise autour de processus stratégiques et transversaux est indispensable. Pour y parvenir il est nécessaire de mettre en œuvre des bons processus et de les améliorer en permanence. C’est une démarche de stratégie d’entreprise qui se décline à tous les niveaux de l’organisation et doit s’appuyer sur une méthodologie solide. Ce cours intensif de 3 jours allie une vue globale des grandes problématiques d’entreprise et des outils opérationnels permettant de formaliser les processus, de les améliorer et les amener à délivrer la valeur attendue par les parties prenantes.
Cette formation prépare au passage de certification BPM Fundamentals de l’OCEB.
Nos prochaines sessions
Aucune session publique n’est actuellement programmée. Merci de contacter AB Consulting.
Pour former une équipe, contactez-nous pour organiser une session en intra-entreprise.
Audience
Le cours BPM Fundamentals s’adresse à toute personne désirant comprendre les bonnes pratiques en matière de Management des Processus d’Affaires (Business Process Management BPM), et les enjeux des entreprises, ainsi que les moyens à mettre en œuvre pour formaliser et améliorer en permanence les processus stratégiques en vue de les amener à délivrer la valeur attendue par les parties prenantes.
Pré-requis
Aucun pré-requis formel n’est exigé. Cependant, il est préférable que les participants aient une expérience préalable à un niveau de management dans une Organisation.
Objectifs de la session
Durant ces 3 jours de formation, chaque participant apprendra et comprendra:
- Les principes du Business Process Management,
- Ce qu’est un stratégie business et comment elle est constituée,
- Les outils de modélisation du Business,
- Les outils de modélisation des processus d’Affaires (Business Process Modeling),
- Les éléments pour réussir la certification BPM2 Fundamentals de l’OCEB.
Programme de la session
Bienvenue et Introduction
Objectifs business
- Généralités sur les bases du business
- Les bases de la stratégie business
- Planification et définition des objectifs
- Gestion des projets et des programmes
- Eléments de marketing
- Gestion du personnel
- Finance
Processus business - Concepts & fondamentaux
- Identification (découverte) des processus business
- Caractéristiques d’un processus business
- Processus actuels vs processus futurs
- Niveaux de modélisation des processus
- Déclinaison des processus business à partir des objectifs et des indicateurs
Business Process Management - Concepts & fondamentaux
- Fondamentaux de la gestion des processus business
- Organisation fonctionnelle vs centrée sur les processus
- Styles de management des processus
- Avancées en matière des gestion des processus
- Rôles et responsabilités des parties prenantes
- Les outis facilitant la gestion de processus
Modélisation de la motivation business
- Fondamentaux de la modélisation business
- Eléments de modélisation de la motivation business
- Vision business: mission, buts et objectifs
- Moyens et finalités
- Mission, stratégies, tactiques
- Aspects de modélisation business
Concepts de modélisation des processus
- Fondamentaux de la modélisation des processus business (BPMN Business Process Model Notation)
- Bases de BPMN
- Définition et utilisation des éléments de BPMN
- Diagrammes de flux
- Activités et décomposition
- Evènements, gateways, data objects, artefacts, associations
- Grouper les éléments d’un modèle
- Flux séquentiels vs flux parallèles
Business Process Modelling
- Etude de diagrammes BPMN
- Pools, lanes, activité, sous-processus
- Fonctions logiques : OR, AND, XOR
- Evènements début, fin, timer
- Evènements intermédiaires
Qualité des processus, gouvernance et cadre de mesures
- APQC process classification framework
- SCOR (chaîne logistique)
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model BPMM
- Six Sigma
- Tableaux de bord équilibrés (Balanced Score Cards)
- COBIT®
- Bâle III
- Sarbanes Oxley
Préparation à l’examen BPM Fundamentals
- Trucs et astuces pour le passage de l'examen
- Examen blanc et correction en groupe
Examen officiel BPM Fundamental (90 minutes)
Conclusion
Examen
BPM Fundamentals
L’examen officiel BPM Fundamentals d’OCEB est inclus dans le prix de la formation.
Il se compose d’un QCM de 90 questions et dure 90 minutes (120 minutes pour les non-anglophones). La certification est obtenue si le candidat obtient au moins 62 réponses correctes. L’examen, en Anglais, se déroule en ligne et le résultat est communiqué au candidat immédiatement à la fin de l’épreuve. La réussite de cet examen constitue un prérequis pour les autres certifications BPM de la filière business et de la filière technique.
Formateur
La formation BPM Fundamentals est animée par Alain BONNEAUD (CGEIT®, COBIT® 5 Accredited Trainer, DPSM®). Alain est un des rares consultants dans le monde à avoir une expérience reconnue dans l'implémentation de projets de Gouvernance du SI s’appuyant sur les 7 facilitateurs de COBIT® 5. Il est en outre détenteur de la certification "Certified COBIT® 5 Assessor" délivrée par l’ISACA® et dont il est actuellement le seul titulaire francophone dans le monde.
Alain Bonneaud est un expert international dans le domaine des meilleures pratiques de gestion des services IT (ITIL®, ISO/IEC 20000, Lean IT), de la Gouvernance du Système d’Information (COBIT® 5, ISO/IEC 38500) et de la sécurité et de la gestion des risques (ISO/IEC 27001, RESILIA™, ISO/IEC 27005). Certifié PRINCE2®, Alain intervient régulièrement, dans le monde entier, en qualité de "IT Governance and Transformation Senior Manager" auprès de grands groupes internationaux pour les accompagner dans la mise en œuvre de la Gouvernance du SI, de la gestion des services IT (ITSM) et de l’implémentation et/ou de l’audit de leur système de management de la sécurité. Il est, par ailleurs, accrédité depuis plusieurs années pour délivrer les formations certifiantes ITIL® (Foundation, Intermediate et MALC), RESILIA™, Lean IT, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27005 et COBIT®.
Alain est également chef de délégation de la Côte d’Ivoire auprès de l'ISO et,dans ce cadre, il est co-rédacteur des normes ISO/IEC 27013 (Implémentation intégrée d’ISO 20000 et ISO 27001 en Entreprise, parue en 2013) et ISO 20000.
Tarif et conditions financières
Le tarif indiqué sur l'onglet "dates & tarifs" concerne la totalité de la prestation, incluant :
- l’animation de la session par un formateur expérimenté et certifié BPM Expert,
- l’accueil personnalisé en salle de formation avec eau minérale, pauses et les 3 déjeuners,
- le livre officiel "Fundamentals of Business Process Management" par M. Dumas (Ed. Springer) au format imprimé ou électronique,
- la préparation intensive à l’examen,
- le passage en ligne de la certification BPM Fundamentals dans un centre Pearson Vue,
- la délivrance du certificat officiel BPM Fundamentals par OMG, au format électronique (si la certification est réussie),
- un groupe limité à 10 participants maximum afin de garantir la qualité de la formation.
Conditions
Pour être validée, votre inscription à la session BPM Fundamentals doit être réalisée en ligne (un lien permettant l‘inscription en ligne figure dans l‘onglet "Dates" sur la ligne correspondant à chaque session).
Le règlement intégral de la formation et des examens doît nous parvenir au plus tard 10 jours avant le début de la formation. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, transfert, carte de crédit ou Paypal.
